GAPIT – Đối tác Bứt phá Tech to Revenue 2026: nối hành trình khách hàng từ “chạm” đến “chốt”

GAPIT đồng hành cùng Tech to Revenue 2026 với vai trò Đối tác Bứt phá. Doanh nghiệp công nghệ marketing này có mặt từ năm 2005, và tại chương trình, chị Nguyễn Thị Mai sẽ chia sẻ cách nối các hệ thống và điểm chạm để khách hàng đi liền mạch từ lần “chạm” đầu tiên đến lúc “chốt”.

Một khách hàng hôm nay có thể thấy quảng cáo, vào website, nhắn Zalo, nhận SMS và mở email trong cùng một tuần. Doanh nghiệp thì thường nhìn từng kênh riêng lẻ. Chúng tôi giới thiệu GAPIT để anh chị có thêm một góc nhìn về chuyện này, từ đơn vị đã làm Mobile Marketing và MarTech hơn hai mươi năm.

Khách hàng đi qua nhiều kênh, doanh nghiệp vướng ở đâu?

Khi hành trình khách trải dài trên quảng cáo, website, Zalo, SMS và email, những chỗ nghẽn thường lặp lại ở năm điểm:

• Dữ liệu rải rác: thông tin khách nằm ở nhiều hệ thống, không ghép được thành một bức tranh.
• Marketing, Sales và CSKH thiếu kết nối: mỗi bộ phận nhìn một phần hành trình.
• Thông điệp chưa hợp hành vi khách: cùng một nội dung gửi cho mọi người, bất kể họ đang ở chặng nào.
• Chăm sóc còn thủ công: nhiều việc lặp lại vẫn phải làm tay, dễ trễ và dễ sót.
• Điểm chạm chưa khai thác: khách đã để lại dấu vết nhưng doanh nghiệp chưa biến nó thành cơ hội.

Đây cũng là lý do chủ đề tích hợp hệ thống nằm trong trụ cột SCALE của chương trình: muốn mở rộng tăng trưởng thì các hệ thống phải nói chuyện được với nhau.

GAPIT là ai?

GAPIT thành lập năm 2005, hoạt động trong lĩnh vực Mobile Marketing, Digital Marketing và công nghệ tiếp thị. Sứ mệnh của đơn vị là thu hẹp khoảng cách giữa doanh nghiệp và khách hàng. Hồ sơ đầy đủ có tại trang đối tác GAPIT.

Một vài dấu ấn GAPIT giới thiệu:

• Hơn 20 năm hoạt động.
• Hơn 10.000 khách hàng thuộc các ngành tài chính, bảo hiểm, bất động sản, giáo dục, viễn thông và dịch vụ.
• Hơn 30.000 dự án.
• Hơn 50 đối tác quốc tế; GAPIT là đối tác Platinum của HubSpot tại Việt Nam.
• GapOne, nền tảng của GAPIT, đạt Giải thưởng Sao Khuê 2022 và Make in Viet Nam 2022; có mặt tại Vietnam Innovation Challenge 2023 và Techfest 2023.
• Văn phòng tại Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM và Yangon (Myanmar).

Hệ sinh thái giải pháp của GAPIT

• GapOne – Omnichannel Marketing Automation: điều phối tương tác qua SMS, Zalo, Viber, WhatsApp, Email và RCS.
• Mobile Marketing và CPaaS: hạ tầng để doanh nghiệp gửi thông điệp đến khách trên thiết bị di động.
• Marketing Automation theo hành vi và sự kiện: thông điệp được kích hoạt khi khách có hành động cụ thể.
• Tích hợp CRM/CDP và cá nhân hoá đa kênh: dữ liệu khách được nối về một nơi để nội dung hợp với từng người.
• HubSpot CRM và Inbound: giải pháp triển khai cùng đối tác HubSpot.
• MarTech cho doanh nghiệp: bộ công cụ tiếp thị gắn với bài toán của từng đơn vị.

Điểm chung của các giải pháp trên là đưa đúng thông điệp đến đúng khách, vào đúng thời điểm, trên kênh khách đang dùng.

Chị Nguyễn Thị Mai – Phó Giám đốc Khối Sản phẩm GAPIT

Đại diện GAPIT tại chương trình là chị Nguyễn Thị Mai, Phó Giám đốc Khối Sản phẩm GAPIT, người có gần 10 năm làm việc trong lĩnh vực Martech và SaaS. Bà trực tiếp tham gia tư vấn, triển khai và định hướng sản phẩm trong hệ sinh thái của GAPIT, trong đó có GapOne.

Phiên chia sẻ: Xây dựng đội hình ứng dụng – Liền mạch từ “Chạm” đến “Chốt”

Thời gian: 14:20 – 15:00, Thứ Tư 25/11/2026 (Ngày 1, trụ cột SCALE – kết nối hệ thống và mở rộng tăng trưởng), trực tuyến qua Zoom, thời lượng 40 phút.

Từ chạm đầu tiên đến chốt đơn, mỗi sự kiện trong hành trình khách hàng, như đơn hàng mới, thay đổi trạng thái giao dịch hay phân khúc khách hàng, cần kích hoạt đúng thông điệp vào đúng thời điểm. Phiên chia sẻ cách xây dựng đội hình ứng dụng để nối hệ thống bán hàng, sàn và website thương mại điện tử, CRM/CDP với các điểm chạm khách hàng thành một hành trình liền mạch.

Anh chị có thể mang theo vài câu hỏi: dữ liệu khách của mình đang nằm ở bao nhiêu nơi, bộ phận nào nhìn thấy hành trình nào, và sự kiện nào nên kích hoạt tin nhắn đầu tiên.

Panel talk Ngày 1

Cuối Ngày 1, từ 15:10 đến 16:00, chương trình có panel talk “Số hoá gì trước để ra doanh thu?”. Các diễn giả trong ngày cùng thảo luận về thứ tự số hoá giữa vận hành, bán hàng và chăm sóc khách hàng, và người tham dự đặt câu hỏi trực tiếp cho panel. Bài chăm sóc khách hàng đa kênh với AI là phần đọc thêm cho chủ đề này.

Đăng ký nghe GAPIT tại Tech to Revenue 2026

Tech to Revenue 2026 diễn ra từ 25 đến 27/11/2026, trực tuyến 100% qua Zoom, khung giờ 09:00 – 16:00. Chương trình có 16 diễn giả, 19 phiên theo bốn trụ cột OPERATE – SELL – SERVE – SCALE. Explorer Pass miễn phí.

Anh chị đăng ký tại đây và chọn phiên của GAPIT; link tham dự được gửi qua email. Hướng dẫn chi tiết có trong bài hướng dẫn tham dự.

Ban tổ chức trân trọng cảm ơn GAPIT đã mở rộng hệ sinh thái đối tác của chương trình trong lĩnh vực MarTech và CPaaS. Cùng các đối tác Tăng tốc CloudGO, 1Office; Khởi động TMA Innovation, DOTB, Miniapp.vn, HUB-JS; Đồng hành Sapo, AI Workspace, DGV Digital, Opla CRM, Next Step Group, MPR, 405CYSE và Quà tặng Bernard Healthcare, chúng tôi mong kết nối công nghệ với dữ liệu, quy trình và hành trình khách hàng của doanh nghiệp Việt.

Câu hỏi thường gặp

GAPIT là đơn vị nào?

GAPIT thành lập năm 2005, hoạt động trong lĩnh vực Mobile Marketing, Digital Marketing và công nghệ tiếp thị, có nền tảng GapOne cho Omnichannel Marketing Automation.

GAPIT tham gia Tech to Revenue 2026 với vai trò gì?

GAPIT là Đối tác Bứt phá. Chị Nguyễn Thị Mai, Phó Giám đốc Khối Sản phẩm, trình bày phiên “Xây dựng đội hình ứng dụng – Liền mạch từ ‘Chạm’ đến ‘Chốt’” trong Ngày 1.

Phiên của GAPIT diễn ra khi nào?

14:20 – 15:00, Thứ Tư 25/11/2026, thời lượng 40 phút.

Tham dự có mất phí không?

Không. Anh chị đăng ký Explorer Pass miễn phí trên techtorevenue.com để nhận link Zoom.