Nguyễn Linh Nhân – Co-founder, CEO OMI JSC: người mở màn Tech to Revenue 2026
Chân dung Co-founder, CEO OMI JSC Nguyễn Linh Nhân: từ dẫn dắt đội kinh doanh hơn 50 người đến đưa nền tảng tổng đài OMICall sang Lào năm 2026. Anh là diễn giả mở màn Tech to Revenue 2026 sáng 25/11.
Nguyễn Linh Nhân là Co-founder, CEO OMI JSC, đơn vị phát triển nền tảng tổng đài đa kênh OMICall thuộc ViHAT Group, và là diễn giả mở màn Tech to Revenue 2026. Hành trình của anh đi từ việc dựng và dẫn dắt đội kinh doanh hơn 50 người, đến đưa một nền tảng tổng đài “made in Vietnam” sang thị trường Lào năm 2026.
Ở Tech to Revenue 2026, anh Nhân mở màn ngày đầu tiên, sáng thứ Tư 25/11, và ngồi lại cùng các diễn giả trong phiên Panel talk cuối ngày. Bài viết này giúp người tham dự hiểu anh là ai, đã làm gì và vì sao góc nhìn của anh đáng để nghe trước khi doanh nghiệp chốt kế hoạch công nghệ cho năm 2027.
Nguyễn Linh Nhân là ai
Anh Nguyễn Linh Nhân hiện là Co-founder, CEO Công ty Cổ phần Công nghệ OMI (OMI JSC), thành viên ViHAT Group. OMI JSC là đơn vị phát triển OMICall, nền tảng tổng đài đa kênh ứng dụng AI dành cho doanh nghiệp.
Anh có hơn 10 năm làm việc trong lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông, cùng 8 năm quản lý doanh nghiệp. Trước khi giữ vai trò CEO, anh có nhiều năm trực tiếp kinh doanh sản phẩm phần mềm, viễn thông và xây dựng đội bán hàng quy mô hơn 50 người.
Chính nền tảng bán hàng này tạo nên cách anh nhìn công nghệ: một hệ thống chỉ có giá trị khi giúp đội ngũ gọi đúng khách, trả lời kịp lúc và giữ được doanh thu.
| Mốc | Hoạt động |
|---|---|
| 04/2022 | Đại diện OMI ký kết hợp tác với Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thông Số DigiTel |
| 10/2023 | Diễn giả Tech4Life Expo & Summit 2023, chủ đề ứng dụng AI trong tương tác và chăm sóc khách hàng |
| 04/2024 | Ký hợp tác chiến lược giữa OMI JSC và Viện Đào tạo Bách Khoa |
| 09–10/2026 | Ký hợp tác với Buber Connect, đưa OMICall sang thị trường Lào |
| 11/2026 | Diễn giả mở màn Tech to Revenue 2026 |
Từ đội kinh doanh 50 người đến bài toán của doanh nghiệp
Người từng quản lý một đội bán hàng lớn hiểu rất rõ những điểm rò rỉ doanh thu. Khách gọi đến lúc không ai nghe máy. Lead từ quảng cáo nằm chờ quá lâu. Lịch sử trao đổi với khách nằm trong điện thoại cá nhân của từng nhân viên.
Những vấn đề đó không giải quyết được bằng cách tuyển thêm người. Chúng cần một hệ thống ghi nhận mọi cuộc gọi, tin nhắn và gắn chúng với đúng hồ sơ khách hàng. Đây là hướng mà OMICall phát triển dưới sự dẫn dắt của anh Nhân: tổng đài đám mây, giao tiếp đa kênh và CRM trên cùng một nền tảng.
Năm 2022: mở rộng hệ sinh thái bằng hợp tác
Ngày 25/04/2022, anh Nhân, khi đó là Giám đốc OMI, đại diện công ty ký kết hợp tác với Công ty Cổ phần Hạ tầng Viễn Thông Số DigiTel. Hai bên hướng tới các nhóm doanh nghiệp du lịch, spa – làm đẹp và trung tâm ngoại ngữ, cùng tư vấn và triển khai giải pháp chăm sóc khách hàng toàn diện.
Cách làm này lặp lại nhiều lần trong hành trình của OMI JSC: không đi một mình, mà mở rộng qua đối tác có thế mạnh ở từng ngành và từng thị trường.
Năm 2023: diễn giả Tech4Life Expo & Summit
Ngày 04/10/2023, anh Nhân là diễn giả trong chuyên đề Quản trị doanh nghiệp thông minh tại Tech4Life Expo & Summit 2023, sự kiện do VINASA và UBND TP.HCM tổ chức nhân Ngày Chuyển đổi số Quốc gia. Chủ đề anh chia sẻ là ứng dụng AI trong hoạt động tương tác và chăm sóc khách hàng.
Tại sự kiện này, OMICall cũng là nhà tài trợ, gửi tin nhắn nhắc lịch cho khách mời tham dự. Đây là cách OMI JSC thường chứng minh giải pháp: dùng chính sản phẩm của mình trong vận hành sự kiện.
Năm 2024: đầu tư cho nguồn nhân lực
Ngày 10/04/2024, OMI JSC ký hợp tác chiến lược với Viện Đào tạo Bách Khoa. Hai bên phối hợp tổ chức hội thảo chuyên môn, đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng đa kênh trên nền tảng OMICall cho học viên và kết nối doanh nghiệp với các chương trình đào tạo.
“Hợp tác với Viện Đào tạo Bách Khoa là minh chứng cho cam kết của OMI JSC trong việc nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho ngành Beauty. Chúng tôi tin tưởng rằng sự hợp tác này sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các bên tham gia.”
— Anh Nguyễn Linh Nhân, chia sẻ tại lễ ký kết
Với anh Nhân, công nghệ chỉ phát huy khi con người biết dùng. Vì vậy, đào tạo đội ngũ vận hành luôn đi cùng việc triển khai hệ thống.
Năm 2026: đưa OMICall sang Lào
Ngày 19/9/2026, tại Vientiane, OMI JSC ký hợp tác chiến lược với Buber Connect, đơn vị công nghệ của Lào. Ngày 07/10/2026, OMICall tổ chức sự kiện ra mắt tại Vientiane với sự tham dự của nhiều doanh nghiệp sở tại. Sau Việt Nam và Campuchia, Lào là thị trường tiếp theo OMICall có mặt.
Mô hình triển khai đi qua đối tác bản địa. Buber Connect hiểu thị trường Lào, còn OMICall cung cấp nền tảng. Hai bên cùng hỗ trợ doanh nghiệp từ khảo sát vận hành, thiết lập tổng đài, kết nối kênh đến hướng dẫn nhân sự.
“Các doanh nghiệp Lào có thể phân công người phụ trách, lưu lại lịch sử trao đổi…”
— Anh Nguyễn Linh Nhân, Co-founder, CEO OMI JSC
Theo anh Nhân, doanh nghiệp Lào có thể theo dõi tiến độ xử lý và quản lý thông tin khách hàng ngay trên hệ thống, thay vì rải rác ở nhiều nơi.
OMICall hôm nay dưới góc nhìn của người dẫn dắt
OMICall hiện là nền tảng tổng đài đa kênh ứng dụng AI, gom cuộc gọi, tin nhắn từ nhiều kênh và dữ liệu khách hàng về một màn hình. Theo thông tin công bố khi mở rộng sang Lào, nền tảng xử lý khoảng 3 triệu cuộc gọi mỗi ngày và đạt chứng nhận bảo mật thông tin ISO 27001:2022.
- Tổng đài đám mây: IVR, hàng đợi, ghi âm và báo cáo theo thời gian thực.
- Giao tiếp đa kênh: hotline, Facebook Messenger, WhatsApp, email về một nơi xử lý.
- CRM và AI: lưu lịch sử tương tác, phân công người phụ trách, ứng dụng AI vào chăm sóc khách hàng.
Điểm chung của các lựa chọn này là cùng phục vụ một mục tiêu: không để doanh nghiệp mất khách chỉ vì chậm phản hồi hoặc thiếu thông tin.
Anh Nhân sẽ chia sẻ gì tại Tech to Revenue 2026
Tech to Revenue 2026 do OMI JSC tổ chức, diễn ra online từ thứ Tư 25/11 đến thứ Sáu 27/11/2026, 09:00–16:00 mỗi ngày. Là CEO đơn vị chủ nhà, anh Nhân mở màn chương trình lúc 09:00 ngày 25/11 với chủ đề: Doanh nghiệp Việt 2027: doanh thu đang rơi ở đâu?
Phiên nhìn lại cách doanh nghiệp đang vận hành bán hàng và chăm sóc khách hàng, chỉ ra những điểm rò rỉ doanh thu thường gặp và hướng đi cho năm 2027. Cuối ngày, anh cùng các diễn giả tham gia Panel talk lúc 15:10 để trả lời trực tiếp câu hỏi của người tham dự.
Phiên phù hợp với chủ doanh nghiệp, ban điều hành và trưởng bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng đang chuẩn bị ngân sách công nghệ cho năm tới.
Câu hỏi thường gặp
Anh Nguyễn Linh Nhân hiện giữ vai trò gì?
Anh là Co-founder, CEO OMI JSC, thành viên ViHAT Group, đơn vị phát triển nền tảng tổng đài đa kênh OMICall và là ban tổ chức Tech to Revenue 2026.
Phiên của anh Nhân diễn ra khi nào?
Phiên mở màn lúc 09:00–09:40 thứ Tư 25/11/2026, và Panel talk lúc 15:10–16:00 cùng ngày.
Làm sao để nghe anh Nhân chia sẻ?
Đăng ký miễn phí trên techtorevenue.com, chọn phiên muốn xem và nhận link tham dự riêng qua email.
Đăng ký nghe trực tiếp
Nếu doanh nghiệp đang tự hỏi vì sao đầu tư công nghệ mà doanh thu chưa tăng tương xứng, phiên mở màn của anh Nguyễn Linh Nhân là điểm bắt đầu phù hợp. Đăng ký tham dự Tech to Revenue 2026 miễn phí để giữ chỗ cho phiên này.
